सामान्य धोरण पारदर्शक
एजंटमराठा मध्ये, आम्ही आमच्या सदस्यांना सर्वोत्तम सेवा प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आमचे परतफेड करण्याचे धोरण स्पष्ट आणि पारदर्शक आहे.
कृपया लक्षात घ्या की आमच्या सेवा डिजिटल स्वरूपात आहेत आणि एकदा वापरल्या गेल्यानंतर परतफेड करणे शक्य नाही.
परतफेड केले जात नाही अंतिम
महत्त्वाचे: खालील प्रकरणी परतफेड केले जात नाही:
- एकदा खरेदी केलेले सदस्यत्व योजना
- वापरलेल्या सेवा (प्रोफाइल पाहणे इ.)
- डिजिटल सामग्री आणि वैशिष्ट्यांचा वापर
- वैयक्तिक कारणांसाठी सदस्यत्व रद्द करणे
- विवाह निश्चित झाल्यानंतर किंवा सेवा यशस्वीरीत्या पूर्ण झाल्यानंतर कोणत्याही परिस्थितीत परतफेड दिली जाणार नाही.
परतफेड करण्याच्या परिस्थिती मर्यादित
फक्त खालील परिस्थितीत परतफेड विचारात घेतले जाऊ शकते:
- तांत्रिक त्रुटी: जर आमच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये गंभीर तांत्रिक त्रुटी असेल ज्यामुळे सेवा वापरणे अशक्य असेल
- दुहेरी व्यवहार: जर तुमच्या खात्यावर एकाच वेळी दोनदा भरणी झाली असल्यास
- सेवा उपलब्ध नाही: जर खरेदीनंतर 24 तासांत सेवा उपलब्ध झाली नसेल
परतफेड करण्याची वेळ वेळ मर्यादा
परतफेड करण्याची विनंती खालील कालावधीत सादर केली पाहिजे:
- तांत्रिक त्रुटी: 7 व्यावसायिक दिवसांत
- दुहेरी व्यवहार: 2 व्यावसायिक दिवसांत
- सेवा उपलब्ध नाही: 24 तासांत
वर नमूद केलेल्या कालावधीनंतर कोणतीही परतफेड विनंती विचारात घेतली जाणार नाही.
परतफेड करण्याची प्रक्रिया 5 चरण
परतफेड मिळवण्यासाठी खालील प्रक्रिया अनुसरणीय आहे:
- आमच्या ग्राहक सेवा केंद्राशी संपर्क साधा
- परतफेड करण्याचे कारण स्पष्टपणे नमूद करा
- संबंधित पुरावा (पेमेंट रसीद, स्क्रीनशॉट इ.) सादर करा
- आमची तपासणी टीम तुमची विनंती तपासेल
- मंजूर झाल्यास 7-10 व्यावसायिक दिवसांत परतफेड प्रक्रिया केली जाईल
परतफेड शुल्क शुल्क लागू
काही प्रकरणांमध्ये परतफेड प्रक्रियेवर शुल्क लागू असू शकते:
- प्रक्रिया शुल्क: बँक ट्रांजॅक्शन शुल्क (जर लागू असेल)
- प्रशासनिक शुल्क: तपासणी आणि प्रक्रियेसाठी 5% शुल्क
- विशेष प्रकरणी: ग्राहक सेवा तंत्रज्ञानाच्या विचारावर शुल्क निश्चित केले जाईल
परतफेड पद्धती वेगळ्या पद्धती
परतफेड खालील पद्धतींना केले जाईल:
- ऑनलाइन पेमेंट: मूळ पेमेंट पद्धतीवर परतफेड (7-10 व्यावसायिक दिवस)
- बँक ट्रान्सफर: ग्राहकाच्या बँक खात्यात थेट ट्रान्सफर (5-7 व्यावसायिक दिवस)
- वॉलेट क्रेडिट: तुमच्या एजंटमराठा वॉलेटमध्ये क्रेडिट (तात्काळ)
कायदेशीर अधिकार कायदेशीर संरक्षण
ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार तुम्हाला खालील अधिकार आहेत:
- स्पष्ट आणि अचूक माहितीचा अधिकार
- सेवेच्या दर्जाबद्दल माहिती मिळवण्याचा अधिकार
- वाद निराकरणासाठी कायदेशीर मार्ग असण्याचा अधिकार
अधिक कायदेशीर माहितीसाठी कृपया आमचे नियम व अटी पहा.
🔄 रिफंड धोरणातील बदल
- आम्ही कोणत्याही वेळी या रिफंड धोरणामध्ये बदल, सुधारणा किंवा आवश्यक त्या दुरुस्त्या करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.
- धोरणामध्ये आगाऊ सूचना न देता बदल केले जाऊ शकतात.
- कोणतेही बदल वेबसाइट किंवा ॲपवर प्रकाशित होताच तात्काळ प्रभावी मानले जातील.
- सर्व अद्ययावत रिफंड धोरण वेबसाइट किंवा ॲपवर उपलब्ध करून दिले जाईल.
- वापरकर्त्यांनी वेळोवेळी धोरण तपासणे आणि अद्यतनांची माहिती घेणे आवश्यक आहे.
- रिफंड संबंधित अंतिम निर्णय व अधिकार एजंटमराठा कडे राखीव राहतील.
ℹ️ टीप (Note)
एकदा खरेदी केलेले क्रेडिट्स वापरल्यानंतर त्यावर परतफेड लागू होणार नाही.
शेवटचे अपडेट:
March 15, 2026